Loin d’être une attitude que l’on peut prescrire et instrumenter, l’étonnement est une disposition – radicalement ouverte – à questionner et à mettre en énigme ce qui est. Cette qualité, condition du respect dans le rapport à l’autre, est le levier qui permet de retrouver un chemin de pensée et d’action au sein des organisations de travail. Les formations menées en s’appuyant sur les techniques du clown de théâtre permettent de développer la capacité à s’étonner en retravaillant de façon systématique et ludique la manière qu’a chacun d’expérimenter le réel et d’y tracer son chemin.