Parmi les situations de « souffrance au travail », certaines se signalent par l’ampleur des confusions (des places, des règles, du privé et du professionnel, etc.) qui conduisent à la dissolution de la capacité de penser et parler collectivement. L’apprentissage de l’improvisation en clown de théâtre permet aux individus et aux groupes de sortir de ces impasses où se développent la peur et la soumission, et de développer une sécurité nouvelle dans la relation à soi et aux autres.